Diritto di recesso

Politica di restituzione e politica di cancellazione

  1. Nessun diritto di recesso per i clienti business
    Per i clienti commerciali (B2B) è escluso il diritto di recesso legale ai sensi del § 312g del Codice civile tedesco (BGB). Gli ordini dei clienti commerciali sono vincolanti e non possono essere annullati.


2. Esclusione del diritto di reso
I diritti di restituzione e cambio applicabili ai consumatori sono generalmente esclusi per gli ordini effettuati da clienti commerciali. I prodotti verranno ritirati solo in casi eccezionali e previo accordo individuale.


3. Chargeback e costi di riaddebito
Se un cliente commerciale avvia uno storno o uno storno di addebito illegale tramite il fornitore della carta di credito o il fornitore di servizi di pagamento, ci riserviamo il diritto di richiedere in tribunale tutti i costi risultanti. Ciò include le commissioni applicabili, i costi bancari e i costi di elaborazione sostenuti. Il cliente si impegna a coprire l'intero costo sostenuto in caso di chargeback non autorizzato.


4. Applicazione legale
Le fatture non pagate, gli importi in sospeso e i costi derivanti da storni di addebito o storni di addebito saranno portati in tribunale se non è possibile una soluzione extragiudiziale. Il foro competente è la sede della nostra azienda, salvo disposizioni contrarie imperative di legge.


5. Accordi individuali
Eventuali deviazioni dalle norme di cui sopra necessitano di un accordo scritto. Senza tale accordo si applicano senza restrizioni l'esclusione del diritto di restituzione e di annullamento nonché la regolamentazione sui costi di riaddebito.


6. Legge applicabile e foro competente
Per tutti gli ordini e i contratti con i clienti commerciali vale esclusivamente il diritto della sede della nostra azienda. Il foro competente è la sede della nostra azienda, salvo disposizioni contrarie imperative di legge.

 

Condizioni generali di vendita

I. Premessa

§ 1 Definizione del contratto

(1) I seguenti termini e condizioni si applicano ai contratti stipulati con noi in qualità di fornitore (Coffee Colorato UG (responsabilità limitata)) tramite il sito Web https://coffeecolorato.com/, a meno che non sia stata concordata una modifica per iscritto tra i partiti. Termini e condizioni divergenti o contrastanti sono efficaci solo con il nostro esplicito consenso.

(2) Offriamo i nostri prodotti in vendita solo se sei una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione del negozio giuridico, esercita la propria attività commerciale o professionale indipendente (imprenditore). È escluso un contratto con i consumatori.

§ 2 Oggetto del contratto

(1) L'oggetto del contratto è la vendita di merci. Le caratteristiche principali della merce si trovano nella rispettiva offerta.

(2) Non appena il rispettivo prodotto viene inserito nel nostro sito Web, vi sottoponiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema del carrello della spesa online alle condizioni specificate nella rispettiva offerta.

(3) Il contratto viene concluso tramite il sistema del carrello della spesa online come segue: la merce destinata all'acquisto viene inserita nel "carrello della spesa". È possibile utilizzare il pulsante corrispondente nella barra di navigazione per richiamare il "carrello della spesa" e apportare modifiche lì in qualsiasi momento. Dopo aver richiamato la pagina "Checkout" e aver inserito i tuoi dati personali, nonché i termini di pagamento e spedizione, i dati dell'ordine verranno visualizzati come panoramica dell'ordine.

Se utilizzi un sistema di pagamento istantaneo (ad es. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) come metodo di pagamento, verrai indirizzato alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online o reindirizzato al sito Web del fornitore del pagamento istantaneo sistema. Se vieni reindirizzato al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, effettua la selezione appropriata o inserisci i tuoi dati lì. Infine, i dati dell'ordine verranno visualizzati come panoramica dell'ordine sul sito Web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo o dopo essere stati reindirizzati al nostro negozio online.

Prima di inviare l'ordine avete la possibilità di verificare nuovamente le informazioni nella panoramica dell'ordine, modificarle (anche utilizzando la funzione "Indietro" del browser Internet) o annullare l'ordine. Inviando l'ordine tramite il pulsante corrispondente, dichiarate di accettare l'offerta in modo giuridicamente vincolante, con la conclusione del contratto. (Legame)

(4) È inoltre possibile inviare un'offerta di contratto vincolante (ordine) per telefono, e-mail, fax o posta.
L'accettazione dell'offerta (e quindi la conclusione del contratto) avviene immediatamente al momento dell'ordine per telefono o al più tardi entro 5 giorni dalla conferma in forma di testo (ad esempio e-mail), in cui l'esecuzione dell'ordine o la consegna di la merce ti viene confermata (conferma d'ordine).
Se non hai ricevuto un messaggio corrispondente entro questo periodo, non sei più vincolato al tuo ordine. Eventuali servizi già forniti verranno rimborsati immediatamente in questo caso.
(5) Su richiesta, creeremo per voi un'offerta individuale, che vi verrà inviata in forma di testo e alla quale siamo vincolati per 5 giorni (a meno che non sia indicato un periodo diverso nella rispettiva offerta). Accetti l'offerta con conferma in forma di testo.

(6) Il completamento dell'ordine e il trasferimento di tutte le informazioni necessarie in relazione al contratto definitivo è parzialmente automatizzato e-mail. Hanno, quindi, garantire che avete memorizzato nel vostro indirizzo e-mail è corretto, la ricezione di e-mail è tecnicamente sicuro e soprattutto non inibito dai filtri antispam.

§ 3 Prezzi, condizioni di pagamento e spese di spedizione

(1) I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione sono prezzi netti e non includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge.

(2) Le spese di spedizione sostenute non sono incluse nel prezzo di acquisto, saranno calcolate separatamente a meno che non sia stata promessa la consegna gratuita. Ulteriori dettagli possono essere trovati sotto un pulsante corrispondentemente designato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

(3) Se la consegna viene effettuata in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere sostenuti costi aggiuntivi per i quali non siamo responsabili, come dazi doganali, tasse o spese di trasferimento di denaro (bonifico bancario o commissioni di cambio), che devi sostenere.

(4) I costi sostenuti per il trasferimento di denaro (bonifico bancario o commissioni di cambio) sono a tuo carico nei casi in cui la consegna viene effettuata in uno stato membro dell'UE ma il pagamento è stato effettuato al di fuori dell'Unione Europea.

(5) Hai le opzioni di pagamento mostrate sotto un pulsante corrispondentemente designato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta. Se per le singole modalità di pagamento o sulla fattura non è specificato un altro termine di pagamento, i diritti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili. La detrazione degli sconti è consentita solo se espressamente indicata nella rispettiva offerta o nella fattura.

(6) Addebito diretto SEPA (addebito diretto di base e/o aziendale)
In caso di pagamento tramite addebito diretto principale SEPA o addebito diretto aziendale SEPA, ci autorizzi a riscuotere l'importo della fattura dal conto specificato emettendo un mandato SEPA corrispondente. L'addebito diretto viene riscosso entro 5 - 15 giorni dalla conclusione del contratto. Il termine per la presentazione della prenotifica è ridotto a 5 giorni prima della scadenza. Sei obbligato a garantire che il conto disponga di fondi sufficienti alla data di scadenza. In caso di addebito diretto restituito per tua colpa, dovrai sostenere le spese bancarie sostenute.
Ci riserviamo il diritto di escludere in singoli casi le modalità di pagamento addebito diretto principale SEPA e/o addebito diretto aziendale SEPA.

§ Condizioni di consegna 4

(1) Il tempo di consegna stimato è indicato nella rispettiva offerta. Le date e i termini di consegna sono vincolanti solo se da noi confermati per iscritto. In caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario, la merce verrà spedita solo dopo che avremo ricevuto l'intero prezzo di acquisto e le spese di spedizione.

(2) Se, contrariamente alle aspettative, un prodotto da voi ordinato non è disponibile nonostante la tempestiva conclusione di un'adeguata operazione di copertura per un motivo per il quale non siamo responsabili, sarete immediatamente informati dell'indisponibilità e, in caso di recesso, gli eventuali pagamenti già effettuati verranno rimborsati immediatamente.

(3) La spedizione avviene a proprio rischio. Se lo desideri, la spedizione verrà effettuata con idonea assicurazione sul trasporto, per cui dovrai sostenere i costi sostenuti di conseguenza.

(4) Le consegne parziali sono consentite e possono essere fatturate da noi in modo indipendente, a condizione che non vi vengano addebitati costi di spedizione aggiuntivi.

§ Garanzia 5

(1) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna dell'articolo. Il termine abbreviato non si applica:

- danni a noi imputabili per colpa derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute e in caso di altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza;
- nella misura in cui abbiamo nascosto il difetto in modo fraudolento o abbiamo assunto una garanzia per la qualità dell’articolo;
- nel caso di oggetti che sono stati utilizzati per un edificio secondo il loro uso abituale e ne hanno causato la difettosità;
- in caso di diritti di regresso previsti dalla legge che avete contro di noi in relazione ai diritti di difetto.

(2) Solo le nostre informazioni e la descrizione del prodotto del produttore sono ritenute concordate come qualità dell'articolo, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.

(3) In caso di difetti, forniremo una garanzia, a nostra discrezione, mediante rettifica o successiva consegna. Se l'eliminazione del difetto fallisce, è possibile richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. L'eliminazione dei difetti si considera fallita dopo un secondo tentativo fallito, a meno che non derivi qualcos'altro dalla natura della cosa o dal difetto o da altre circostanze. In caso di rettifica, non siamo tenuti a sostenere i maggiori costi derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento se il trasporto non corrisponde all'uso previsto della merce.

§ Conservazione 6, riserva di proprietà

(1) Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo se riguarda rivendicazioni derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) Ci riserviamo la proprietà della merce fino alla completa liquidazione di tutti i crediti derivanti dal rapporto d'affari in corso. La costituzione in pegno o la cessione in garanzia non è consentita prima del passaggio della proprietà della merce soggetta a riserva di proprietà.

(3) È possibile rivendere la merce nel normale svolgimento dell'attività. In questo caso, cedi a noi tutti i crediti pari all'importo della fattura che ti sono maturati dalla rivendita e noi accettiamo la cessione. Sei inoltre autorizzato a riscuotere il credito. Tuttavia, se non adempite correttamente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito.

(4) Se la merce soggetta a riservato dominio viene combinata e mescolata, acquisiamo la comproprietà del nuovo articolo in relazione al valore della fattura della merce soggetta a riservato dominio rispetto agli altri articoli lavorati al momento dell'elaborazione.

(5) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a cui avete diritto su vostra richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie supera il credito da garantire di oltre il 10%. Siamo responsabili della selezione dei titoli da rilasciare.

§ 7 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente

(1) Per l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita si applica il diritto tedesco.

(2) Il luogo di adempimento e foro competente è la nostra sede legale se siete un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non si dispone di un foro competente generale in Germania o nell'UE.

Ulteriori informazioni sul diritto di recesso:

1. È espressamente esclusa la restituzione trattandosi di un prodotto alimentare.

2. Gli ordini non possono essere annullati in anticipo.

2.1 Se si desidera una cancellazione per altri motivi, ci riserviamo il diritto di trattenere una tassa di cancellazione del 30-90% del valore dell'ordine. 

3. Se l'imposta sul valore aggiunto (IVA) non è valida per i clienti commerciali dell'UE, il 19% deve essere ricalcolato. 

4. Ordini di clienti commerciali: sono esclusi cambi, resi e annullamenti dopo la conclusione del contratto.

II. Informazioni per il cliente

1. Identità del venditore

Caffè Colorato UG (responsabilità limitata)
via del club 302
48599 Gronau
Germania
E-mail: support@coffeecolorato.com


2. Informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto e la conclusione del contratto stesso, nonché le opzioni di correzione, vengono eseguite in conformità con il § 2 delle nostre Condizioni Generali (Parte I).

3. Lingua del contratto, conservazione del testo del contratto

3.1. Lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Non salviamo il testo completo del contratto. Prima dell'invio dell'ordine o della richiesta, i dati contrattuali possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser.

Questi termini e condizioni sono stati redatti dagli avvocati di Händlerbund, specializzati in diritto informatico, e sono costantemente controllati per verificarne la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la certezza del diritto dei testi ed è responsabile in caso di ammonimenti. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: http://www.haendlerbund.de/agb-service.

 

1. Nessun diritto di recesso per i clienti aziendali
Per i clienti commerciali (B2B) è escluso il diritto di recesso legale ai sensi del § 312g del Codice civile tedesco (BGB). Gli ordini dei clienti commerciali sono vincolanti e non possono essere annullati.


2. Esclusione del diritto di reso
I diritti di restituzione e cambio applicabili ai consumatori sono generalmente esclusi per gli ordini effettuati da clienti commerciali. I prodotti verranno ritirati solo in casi eccezionali e previo accordo individuale.


3. Chargeback e costi di riaddebito
Se un cliente commerciale avvia uno storno o uno storno di addebito illegale tramite il fornitore della carta di credito o il fornitore di servizi di pagamento, ci riserviamo il diritto di richiedere in tribunale tutti i costi risultanti. Ciò include le commissioni applicabili, i costi bancari e i costi di elaborazione sostenuti. Il cliente si impegna a coprire l'intero costo sostenuto in caso di chargeback non autorizzato.


4. Applicazione legale
Le fatture non pagate, gli importi in sospeso e i costi derivanti da storni di addebito o storni di addebito saranno portati in tribunale se non è possibile una soluzione extragiudiziale. Il foro competente è la sede della nostra azienda, salvo disposizioni contrarie imperative di legge.


5. Accordi individuali
Eventuali deviazioni dalle norme di cui sopra necessitano di un accordo scritto. Senza tale accordo si applicano senza restrizioni l'esclusione del diritto di restituzione e di annullamento nonché la regolamentazione sui costi di riaddebito.


6. Legge applicabile e foro competente
Per tutti gli ordini e i contratti con i clienti commerciali vale esclusivamente il diritto della sede della nostra azienda. Il foro competente è la sede della nostra azienda, salvo disposizioni contrarie imperative di legge.


ultimo aggiornamento: 27.10.2020

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